При заказе столешницы важно понимать не только то, какой камень вы покупаете и сколько он стоит.
Не менее важно знать, что именно произойдёт после оформления заказа: кто отвечает за замер, что входит в стоимость, когда будет готово изделие, кто его установит и что будет, если после монтажа обнаружится проблема.
Мы поэтому считаем заказ столешницы не покупкой листа(слэба) камня, а получением готового изделия с понятным результатом и ответственностью за него.
Вы получаете не просто камень, а готовую столешницу
Кварцевый агломерат или натуральный камень — это только материал, из которого будет изготовлено изделие.
Сам заказ включает гораздо больше:
- подбор подходящего декора;
- расчёт стоимости;
- замер;
- раскрой материала;
- необходимые вырезы и отверстия;
- обработку кромок;
- изготовление отдельных элементов;
- доставку;
- монтаж;
- гарантию на выполненные работы.
Поэтому сравнивать предложения только по цене квадратного метра камня не совсем корректно.
Например, две компании могут назвать похожую стоимость материала, но в одном предложении уже будут учтены вырез под мойку, обработка кромки, монтаж и доставка, а в другом часть этих работ появится позже.
Мы подробно разбирали этот вопрос в статье «Как сравнить предложения на столешницу из камня: почему цена бывает разной».
Для нас итоговая цена — это стоимость будущего изделия, а не просто количество квадратных метров материала.
Вы получаете расчёт под конкретный проект
До начала работы мы смотрим не на абстрактную столешницу, а на конкретную кухню или другой объект.
Нам важны размеры, конфигурация, расположение мойки и варочной поверхности, количество элементов, выбранный материал и другие особенности проекта.
Это позволяет понять, какой объём камня потребуется, как будет выполняться раскрой и какие работы понадобятся для изготовления.
При этом мы не привязываем заказчика к одному ценовому уровню материала.
У нас представлено более 500 образцов камня от разных поставщиков, поэтому можно подобрать вариант под конкретную задачу и бюджет.
Если проект предусматривает дорогой декор, но его стоимость выходит за рамки запланированной суммы, мы можем рассмотреть другие материалы с похожим визуальным решением.
Задача — не продать самый дорогой камень, а подобрать тот вариант, который подходит именно под ваш проект.
Вы получаете выбранный и согласованный материал
Камень с фотографии и реальный слэб могут восприниматься по-разному.
Особенно это заметно на материалах с выраженными прожилками, направленным рисунком, крупными включениями или неоднородным фоном.
Поэтому перед запуском заказа важно понимать не только название декора, но и то, какой материал будет использоваться для изготовления вашей столешницы.
Это особенно важно, если рисунок должен проходить определённым образом по поверхности.
Мы отдельно рассказывали о том, как рисунок камня влияет на раскрой столешницы: в некоторых проектах именно расположение рисунка определяет, как лучше разложить детали на слэбе и сколько материала потребуется.
В результате заказчик получает не просто название декора в смете, а согласованный вариант материала и понимание того, как он будет работать в конкретном изделии.
Вы получаете понятную стоимость заказа
Цена столешницы формируется не только из стоимости самого камня.
На неё могут влиять размеры, количество материала, раскрой, обработка кромок, вырезы, отверстия, отдельные элементы и монтаж.
Поэтому окончательная стоимость должна быть связана с конкретным заказом.
Если вам интересно, из чего складывается цена столешницы из кварцевого агломерата в Санкт-Петербурге, мы подробно разбирали это отдельно: от стоимости материала и его расхода до обработки и монтажа.
Для нас принципиально другое: после согласования заказа клиент должен понимать, за что именно он платит.
Если параметры заказа меняются — например, появляется дополнительный вырез или меняется материал, — стоимость может измениться. Но такая корректировка должна иметь понятную причину, а не возникать неожиданно уже после внесения предоплаты.
Вы получаете замер и изготовление в одной системе ответственности
После оформления заказа мы выполняем необходимые работы по замеру.
Это важный этап, потому что по фактическим размерам объекта определяется конфигурация будущей столешницы.
После замера информация передаётся в производство, где выполняются раскрой, вырезы, обработка кромок и другие предусмотренные проектом операции.
У нас собственное производство в Санкт-Петербурге, поэтому между замером и изготовлением нет необходимости передавать заказ от одной независимой компании к другой.
Мы сами отвечаем за то, чтобы согласованные данные дошли до производства и в итоге превратились в готовое изделие.
Вы получаете установку готовой столешницы
Изготовить столешницу недостаточно.
Её ещё необходимо доставить на объект, поднять, собрать отдельные элементы при необходимости, выполнить стыковку и установить на мебель.
Монтаж выполняют наши специалисты.
Это позволяет сохранить одну цепочку ответственности: мы приняли заказ, выполнили замер, изготовили изделие и установили его на объекте.
Для заказчика это означает, что в случае вопроса не приходится выяснять, кто отвечает за конкретный этап.
Вы получаете согласованный срок монтажа
При ремонте дата установки столешницы имеет значение.
После неё могут быть запланированы другие работы: установка техники, сантехники, подключение коммуникаций и завершение кухни.
Поэтому формулировка «примерно через пару недель» не всегда устраивает заказчика.
Мы фиксируем дату монтажа в договоре.
У нас действует система «Срок или Компенсация»: если мы нарушаем согласованную дату монтажа, заказчику предоставляется скидка 5%.
Таким образом, срок становится не просто обещанием менеджера, а частью договорных обязательств.
Вы получаете договор с понятными условиями
До начала работы заказчик должен понимать основные параметры сделки:
- что именно изготавливается;
- из какого материала;
- какая конфигурация предусмотрена;
- сколько стоит заказ;
- когда выполняется монтаж;
- какие обязательства принимает на себя компания;
- какие действуют гарантийные условия.
Мы работаем по публичному договору, в котором фиксируются существенные условия заказа.
Это важно именно потому, что столешница из камня — индивидуальное изделие. После его изготовления нельзя просто заменить его на другую модель с полки магазина.
Чем подробнее согласован заказ заранее, тем меньше пространства остаётся для разных трактовок на финальном этапе.
Вы получаете гарантию после установки
Наша ответственность не заканчивается в день монтажа.
Мы предоставляем безусловную гарантию на работы сроком 5 лет.
Она распространяется на дефекты монтажа и ошибки производства. Условия гарантийного устранения закрепляются в договоре.
Это означает, что заказчик получает не только готовую столешницу, но и понятные условия на случай, если после установки возникнет проблема, относящаяся к нашей работе.
Что в итоге получает заказчик
Если собрать всё вместе, после оформления заказа на столешницу из камня у нас вы получаете:
-
Подбор материала под проект и бюджет.
Не обязательно выбирать самый дорогой декор. Мы помогаем найти подходящий вариант из большого количества материалов.
-
Расчёт конкретного изделия.
Стоимость формируется с учётом размеров, материала, обработки и других параметров заказа.
-
Замер.
Фактические размеры объекта становятся основой для производства.
-
Изготовление.
Столешница производится на нашем собственном производстве в Санкт-Петербурге.
-
Доставку и монтаж.
Готовое изделие устанавливают наши специалисты.
-
Зафиксированный срок.
Дата монтажа указывается в договоре, а при её нарушении действует система «Срок или Компенсация».
-
Гарантию.
На выполненные работы предоставляется гарантия 5 лет.
Именно поэтому мы считаем правильным говорить не просто о продаже камня.
Вы заказываете готовую столешницу и получаете полный цикл работ — от выбора материала до установленного изделия.
Если у вас уже есть проект кухни, чертёж или эскиз
Смело присылайте его нам. Мы посмотрим конфигурацию, предложим подходящие варианты камня и рассчитаем стоимость изготовления столешницы в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.
